Alerte : Arnaque au « Faux Support Technique »

Imaginez : vous naviguez tranquillement sur internet quand soudain, votre écran se fige. Un message sonore strident retentit et une fenêtre s'affiche : « VOTRE ORDINATEUR EST BLOQUÉ - MENACE DÉTECTÉE ». Un numéro de téléphone commençant par 01, 09 ou même un numéro vert vous demande d'appeler d'urgence un prétendu « support Microsoft » ou « Apple ».

Comment fonctionne l'arnaque ?

Les cybercriminels utilisent des scripts sur certains sites web pour forcer votre navigateur à passer en plein écran et afficher ces messages alarmistes. Le but est de vous faire paniquer pour que vous appeliez.

• Au téléphone : Un faux technicien très convaincant prendra la main sur votre PC à distance.
• L'objectif : Vous faire payer plusieurs centaines d'euros pour un « nettoyage » inutile ou installer des logiciels espions pour voler vos codes bancaires.

Les bons réflexes à avoir

1. Gardez votre calme : Votre ordinateur n'est pas réellement infecté à ce stade, c'est juste une page web malveillante.
2. Forcez la fermeture : Appuyez simultanément sur Alt + F4 ou passez par le gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr) pour fermer votre navigateur.
3. Redémarrez : Si rien ne répond, maintenez le bouton d'allumage de votre PC enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
4. Ne donnez jamais votre carte bancaire : Un vrai support technique ne vous contactera jamais de cette façon.